Política de Privacidade

Nosso compromisso com você

A sua privacidade é prioridade para o Ticket Arena. Esta política explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma.

Queremos que você tenha total confiança ao comprar seus ingressos conosco — e isso começa pelo respeito à sua privacidade.

Quais informações coletamos

Coletamos seus dados pessoais de forma justa e transparente, sempre com seu conhecimento e consentimento, apenas quando realmente necessário para garantir o funcionamento da plataforma e a entrega dos serviços.

Essas informações podem incluir:

• Nome completo

• CPF e RG

• E-mail

• Data de nascimento

• Telefone

• Endereço

• Dados de pagamento (cartão de crédito ou outros)

Quando coletamos seus dados

• Ao criar sua conta ou comprar ingressos: coletamos os dados necessários para identificar sua compra e garantir seu acesso ao evento.

• Ao entrar em contato com nosso atendimento: registramos as interações para fins de suporte, utilizando dados como nome, CPF ou e-mail para localizar suas informações.

Como usamos suas informações

1. Para processar suas compras:

   • Confirmar pedidos e pagamentos;

   • Enviar ingressos por e-mail e informações sobre o evento;

   • Garantir suporte ao cliente.

2. Para compartilhar com o organizador do evento:

   • Nome, CPF, telefone, e-mail e tipo de ingresso podem ser compartilhados com a produção do evento para organização, controle de acesso, comunicação e logística.

3. Para fins comerciais legítimos:

   • Enviar comunicações promocionais e campanhas de marketing (com seu consentimento);

   • Veicular publicidade com base em cookies e preferências (veja nossa Política de Cookies).

Com quem seus dados são compartilhados

Como protegemos seus dados

Adotamos medidas rigorosas para garantir a segurança das suas informações:

• Criptografia durante transmissão e armazenamento;

• Controle de acesso restrito;

• Monitoramento contínuo dos sistemas;

• Práticas alinhadas à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Seus direitos como usuário

Você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;

• Solicitar a portabilidade das informações;

• Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento;

• Optar por não receber comunicações de marketing.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo canal oficial de privacidade.

Última atualização: Junho de 2025
O Ticket Arena conta com uma equipe especializada em proteção de dados, comprometida em garantir a segurança e o uso responsável das suas informações em todas as etapas.